S preko tisuću otoka, brojnim plažama, čistim morem te bogatom kulturnom i gastronomskom ponudom, hrvatska obala magnet je za stotine tisuća turista iz zemlje i svijeta. Štoviše, riječ je o uvjerljivo najpopularnijem ljetnom odredištu domaćih turista. Prema rezultatima istraživanja MasterIndex-a, koje je Mastercard u svibnju proveo u Hrvatskoj, gotovo dvije trećine ispitanika (62 posto) ljetuje u našoj zemlji.
Tijekom boravka na domaćoj obali, 46 posto ispitanika izabire privatni smještaj, a 41 posto u ljetuje u svojoj ili obiteljskoj nekretnini. Hotelski smještaj odabire 12 posto Hrvata, a smještaj u kampu tek 6 posto.
Ljetni odmor na Jadranu u nešto većem broju planiraju provesti oni s mjesečnim prihodima iznad 12 tisuća kuna (84 posto), ispitanici iz Zagreba i okolice (79 posto) te sjeverne Hrvatske (71 posto). Takve planove ima ipak manji broj ispitanika u dobi od 50 do 55 godina (54 posto), zatim onih iz Istre, Primorja i Gorskog kotara (45 posto), iz Dalmacije (42 posto), ali i onih bez primanja (39 posto). S druge strane, ljetovanje na hrvatskoj obali ne planira tek 22 posto ispitanika.
Internet – glavni izvor informacija
Internet je glavni izvor informacija o destinacijama na koje putuju za čak 90 posto ispitanika, prvenstveno su to domaći online sadržaji te specijalizirane aplikacije i stranice kao što je primjerice TripAdvisor.
Informacije dobivaju od prijatelja i rodbine, što ističe 41 posto ispitanika, a nakon njih kao izvor navode turističke agencije (12 posto). Ispitanici u dobnoj skupini od 50 do 55 godina nešto manje koriste internet kao izvor informiranja o putovanju (82 posto) pa se u nešto većoj mjeri informiraju kod turističkih agencija (16 posto).
Troškovi glavni faktor pri izboru destinacije
Za odabir destinacije za 77 posto ispitanika presudni su troškovi, za 51 posto preporuka prijatelja i obitelji, za 38 posto na izbor utječe udaljenost destinacije, na 31 posto online recenzije, za 26 posto ispitanika odlučujuća je sigurnost destinacije, za isto toliko ispitanih lokalna ponuda.
Kao najvažnije karakteristike destinacije ispitanici ističu troškove smještaja (61 posto), omjer cijene i kvalitete (59 posto), klimatske uvjete (39 posto), troškove prijevoza (39 posto), dobru prometnu povezanost (37 posto), raznovrsnu kulturnu i gastronomsku ponudu (36 posto), ponudu događanja (24 posto), noćni život (19 posto) i mogućnosti za shopping (17 posto).
Online rezervacija – najčešća
Kada je riječ o rezervaciji smještaja, za online rezervacije preko specijaliziranih stranica za booking ili stranica putničkih agencija odlučuje se 40 posto ispitanih, a 31 posto na izravni kontakt putem telefona ili maila. Otprilike četvrtina ispitanika, njih 26 posto rezervira smještaj putem stranice pružatelja smještaja, dok 13 posot ispitanika uopće ne treba rezervaciju. Tek 10 posto ispitanika rezervira smještaj telefonski ili putem maila kod turističkog agenta, dok samo 8 posto to čini u uredu turističke agencije. Prema istraživanju, tek je 4 posto onih koji prvo dolaze na destinaciju, a tek onda traže smještaj.
Online rezervacije češće su među visokoobrazovanima (53 posto), onima iz Dalmacije (62 posto), Istre, Primorja i Gorskog kotara (58 posto) te onima s mjesečnim prihodima iznad 9 tisuća kuna (65 posto) i 12 tisuća kuna (45 posto).
Gotovo polovicu troškova plaćaju
Čak 60 posto ispitanika smještaj plaća gotovinom. Smještaj debitnom karticom plaća 14 posto Hrvata, a internetskim bankarstvom 13 posto. Na plaćanje u ratama se odlučuje manji broj ispitanika.
Osim za plaćanje smještaja, gotovina se najčešće koristi i za plaćanje zabavnih i rekreativnih aktivnosti kao što su sport ili wellness (42 posto), za izlete (58 posto), usluge u restoranima, kafićima, klubovima (74 posto), ulaznice za koncerte, muzeje, kazališta i galerije (59 posto) te za kupnju suvenira (75 posto).
S druge strane, debitne kartice su najčešći način plaćanja u supermarketima (46 posto), na benzinskim crpkama (39 posto) te u dućanima odjeće i obuće (35 posto).
Zanimljive su razlike u odabiru načina plaćanja među različitim skupinama. Oni bez ikakvih primanja koriste gotovinu iznadprosječno (85 posto), a kartice ispodprosječno (13 posto). Gotovinu u većoj mjeri koriste i mladi te oni iz Like, Korduna i Banovine. Ispitanici s prihodima iznad 9 tisuća kuna češće koriste kartice – prvenstveno za plaćanje ugostiteljskih usluga (preko 50 posto), ali i za kupnju svakodnevnih potrepština (više od trećine). Za plaćanje goriva gotovinu iznadprosječno koriste žene, mladi u dobi od 18 do 29 godina te oni bez primanja ili mjesečnim prihodima do 5.500 kuna.
U prosjeku, ispitanici karticama plaćaju gotovo polovicu troškova odmora (48 posto). Tako značajnih 40 posto ispitanika koristi kartice za nešto manje od 40 posto troškova odmora, dok preko 60 posto troškova ljetovanja karticama plaća gotovo trećina (30%) domaćih turista.
„Domaći turisti će u svakom slučaju doprinijeti još boljim rezultatima turističke sezone, a sigurno je da će mnogi od njih, kao vjerni i dugogodišnji posjetitelji poznatih destinacija na Jadranu, tražiti jedinstvena iskustva“, rekla je Gea Kariž iz Mastercarda. „Zato smo turistima u Hrvatskoj u sklopu naše platforme Priceless Croatia odlučili ponuditi originalna iskustva nedostupna drugima.“
Kako doživjeti hrvatsku obalu na drugačiji način
Digitalna platforma Priceless Cities nudi jedinstvena i ekskluzivna iskustva te tako među putnicima diljem svijeta promiče turističku ponudu svjetskih odredišta, uključujući i niz hrvatskih gradova. Nakon registracije na Priceless Croatia (www.priceless.com), korisnici Mastercard® kartica iz cijelog svijeta mogu kao V.I.P. gosti u Pulskoj areni gledati borbe gladijatore te sudjelovati na najpoznatijem domaćem filmskom festivalu, uživati u degustaciji najboljeg ekstra djevičanskog maslinovog vina na imanju nagrađivanih proizvođača ulja u Istri, otkriti čari Dubrovnika tijekom Dubrovačkih ljetnih igara, uživati u ljepotama najsunčanijeg hrvatskog otoka ili Nacionalnog parka Sjeverni Velebit i još mnogo toga.
