Hotel u Dublinu zabranio je dolazak svim YouTube i Instagram zvijezdama nakon što je prvo odbio boravak 22-godišnjoj YouTuberici koja je “žicala” petodnevni boravak za sebe i svog dečka.
Problem je počeo kada je Elle Darby, po zanimanju “social media influencer”, sa 87,000 YouTube pretplatnika i 76,000 Instagram pratitelja, kontaktirala vlasnika dublinskog The White Moose Café-a, Paula Stensona, s pitanjem ako je zainteresiran za potencijalnu suradnju. U email-u Stensonu Darby se predstavila kao social media influencer, navodeći svoje statistike i predložila da prilikom svog skorog dolaska u DUblin, ona i njen partner dobiju 5 dana besplatnog boravka u hotelu nakon čega će ona o njemu govoriti na društvenim medijima.
Stenson je javno odgovorio na njen prijedlog na Facebook stranici hotela, pitajući mladu influencericu kako bi trebao platiti osoblje koje će tamo raditi za vrijeme njenog boravka i da li da im kaže da će umjesto plaće biti prikazani na YouTube-u.
Poruka završava sa: “P.S. Odgovor je ne.”
Darby je svoje razmišljanje o situaciji objavila (a gdje drugdje) nego u srcedrapateljnom YouTube videu gdje 17 minuta objašnjava svoje namjere i brani se od optužbi publike da je freeloader – ili đabalebaroš kako bi se reklo.
Zabrana svim bloggerima
Nakon njene reakcije Stenson je odlučno zabranio pristup svim bloggerima svom hotelu uz objašnjenje da vjerodostojnost ovakvih revizija danas dolazi u pitanje s obzirom da tolika masa bloggera objavljuje dobre revizije ugostiteljima samo zato jer dobiju besplatan boravak.
Realne revizije ili mudar način za besplatna putovanja?
Hotel je dobio prilično dobre komentare javnosti u kojima se zapravo poteže jedno te isto pitanje. Koliko realna može biti revizija usluge dobivene besplatno? Uglavnom se travel bloggere opisuje kao ucjenjivače. Nažalost, ova situacija je bacila ružnu sliku na zajednicu koja je bila zapravo korisna za turizam. Neki od komentara javnosti uključuju i konkretne primjere kako funkcioniraju “pravi” kritičari (poput Michellina, AA ili Gault Millau-a) koji anonimno dolaze u neki objekt, reviziju rade objektivno i ako kasnije vlasnik odluči dati popust na uslugu, ili ju dati besplatno isključivo je njegov izbor i nije nikada dio “prijedloga za suradnju”.
Iako je word of mouth marketing – na što se u biti svodi ono što rade influenceri – zapravo izvrsna reklama, pa onda nije neobično da se ona i plaća, bilo kroz novac ili kroz smještaj, hranu, uslugu, poplava youtubera koji pokušavaju “surađivati” dovodi turističke djelatnike i ugostitelje u nezavidnu situaciju. Pogotovo kada vas netko besramno žica za 5 dana smještaja za dvoje ljudi. Vjerujem da nikome nije problem ponuditi vikend, ili jednu večeru ili neku drugu uslugu u razumnim razmjerima, no kada se nađete u situaciji da netko doslovno traži kruha preko pogače onda reakcija vlasnika ovog hotela uopće ne čudi.
U krajnjoj liniji, reklamu će platiti, a za dobre i na prvom mjestu realne revizije svojih gostiju pobrinuti će se sami.
