Austrijski lanac sportske opreme Hervis i službeno je napustio Rijeku zatvaranjem svoje poslovnice, a uprava Zapadnog trgovačkog centra pokrenula je nesvakidašnju inicijativu kako bi saznala želje svojih kupaca.
Kraj jedne ere za riječke sportaše i rekreativce
Odluka o zatvaranju riječkih poslovnica dio je šire strategije novog vlasnika, tvrtke Quantum Investment Holding GmbH, koja je Hervisovo poslovanje odlučila usmjeriti isključivo na austrijsko tržište. Ova poslovna reorganizacija rezultirala je potpunim povlačenjem s tržišta Hrvatske, Slovenije i Njemačke. Za Hrvatsku to znači postupno gašenje svih 17 trgovina, u kojima je radilo oko 170 ljudi. Proces zatvaranja, kako je ranije najavljeno, odvijao se postupno radi ispunjavanja obveza prema kupcima, dobavljačima i zaposlenicima. Online trgovina ugašena je među prvima, a prodaja preusmjerena na fizičke lokacije. Posljednje trgovine, među ostalim i ona u Rijeci nedavno su zatvorene, čime je stavljena točka na Hervisovo poslovanje u Hrvatskoj.
Sudbina prostora u rukama kupaca
Nakon zatvaranja Hervisove poslovnice, uprava Zapadnog trgovačkog centra (ZTC) odlučila je povući nesvakidašnji potez. Svjesni da je Hervis godinama bio ključna destinacija za kupnju sportske opreme za stanovnike zapadnog dijela Rijeke, menadžment centra odlučio je uključiti upravo kupce u odluku o novom sadržaju. Na naš upit o budućnosti prostora, iz uprave ZTC-a potvrdili su kako intenzivno rade na pronalaženju adekvatne zamjene. Kako bi doznali što građani uistinu žele, pokrenuli su nagradni natječaj “Koja trgovina nam još nedostaje?”. Privremena folija koja prekriva izlog bivšeg Hervisovog prostora sada služi kao pozivnica kupcima da posjete službenu Facebook stranicu centra i podijele svoje prijedloge. “Pozivamo sve naše kupce, posjetitelje i prijatelje centra da se uključe u natječaj i kreativnim odgovorom predlože koji im sadržaji najviše nedostaju u ZTC-u”, poručili su iz uprave. Najkreativniji prijedlog bit će nagrađen iznosom od 130 eura. Iz centra naglašavaju kako će želje građana, bilo da se radi o novom sportskom lancu ili nekom drugom konceptu, biti ključan putokaz u pregovorima s budućim partnerima. Ime novog zakupca bit će službeno objavljeno čim se zaključi poslovni dogovor.
Od dugogodišnje tradicije do praznog prostora
Zatvaranjem Hervisovih trgovina Rijeka je ostala bez važnog prodajna mjesta, a poslovnica u ZTC-u bila je dugogodišnji i dobro poznat punkt za brojne rekreativce. S odlaskom brenda, ugašen je i njegov program vjernosti “SportsClub”. Članovi su imali rok do kraja srpnja iskoristiti prikupljene bodove, nakon čega su oni istekli, a članstva su automatski prekinuta. Ova promjena ostavila je primjetnu prazninu na lokalnom tržištu sportske opreme.
Inicijativa Zapadnog trgovačkog centra predstavlja zanimljiv primjer prilagodbe novim tržišnim okolnostima i izravnog uključivanja zajednice u poslovne odluke. Sada ostaje za vidjeti koji će brend prepoznati priliku i odgovoriti na želje riječkih kupaca, popunjavajući tako upražnjeno mjesto na zapadnom dijelu grada.
