Izvršni direktor Amazona i Blue Origin Jeff Bezos nedavno je razgovarao s podcasterom Lexom Fridmanom. Više od dva sata razgovarao je o svom procesu razmišljanja, istraživanju svemira, mentalitetu prvog dana, načelima Amazona, jutarnjim rutinama i još mnogo toga.
Tijekom razgovora, Bezos je podijelio neke uvide u svoju radnu filozofiju, a jedan veliki zaključak bilo je njegovo uvjerenje da na sastancima uvijek govori zadnji. Savjet je koristan za svakoga, bilo da želi biti bolji vođa ili uvjerljiviji u društvenim situacijama.
Strategija ima puno smisla za Bezosa. Kada Bezos govori prvi na sastanku, to može značajno utjecati na povratne informacije koje dobiva od svog tima.
“Na svakom sastanku kojem prisustvujem uvijek govorim zadnji”, rekao je Bezos Fridmanu. “Iz iskustva znam da ako prvi progovorim, čak će se i vrlo voljni, vrlo inteligentni i prosudbeni sudionici tog sastanka pitati: ‘Došao sam na ovaj sastanak misleći jednu stvar, ali možda nisam u pravu.”
“Ako ste osoba s najvišim položajem u prostoriji, govorite zadnji”, nastavio je Bezos. “Neka svi drugi idu prvi. U idealnom slučaju, neka najmlađa osoba ide prva—pokušajte ići po stažu—kako biste mogli čuti svačije mišljenje na nefiltriran način.”
Trenerica izvršnog vodstva Hortense Le Gentil, autorica knjige The Unlocked Leader, slaže se s Bezovim pristupom vodstvu i vjeruje da on omogućuje ljudima da postanu bolji slušatelji, što im može pomoći u svim aspektima njihovih života.
“Voditelji koji stalno vježbaju kako postati bolji slušatelji razvijaju dublje i jače veze sa svojim timovima, što zauzvrat pridonosi povećanju njihovog angažmana i učinka”, piše Le Gentil za Fast Company.
Brian Walsh kaže da kada govorimo zadnji, dajemo veću odgovornost ljudima s kojima komuniciramo, bilo da se radi o obitelji, sportskom timu, društvenoj organizaciji ili suradnicima.
“Recimo da imate ideju za koju mislite da je najbolja i koju želite provesti”, piše Walsh u An Insight Into Life. “Ako prvi progovorite, to može dovesti do toga da se ljudi osjećaju kao da im se govori što da rade, uklanjajući ih iz procesa stvaranja. Međutim, čekate dok svi drugi ne progovore i otkrivate da netko drugi također ima istu ideju. Sada, dopuštajući im da to predlože i slažući se s njima, osjećaju se kao da je ideja njihova.”
“Ovo se također može primijeniti na naše osobne živote”, nastavlja Walsh. “Ako se s nekim svađate, on često ne čuje što mu predlažete jer su ga emocije preuzele, a ako ga vi pokušavate ispraviti samo dolijevate ulje na vatru. Dopustite im da govore i zadržite svoje prijedloge za sebe.”
Iako je Bezos svoj savjet uobličio oko odabira kada govoriti, važnija lekcija bi mogla biti odluka kada slušati. Biti dobar slušatelj je vrijedno jer je tu vještinu teško razviti. Ne radi se samo o tome da čujete što netko govori, već i o razumijevanju, suosjećanju i suzdržavanju u isto vrijeme.
Biti dobar slušatelj ključ je za povezivanje s drugima, ali to je i ključan alat za osobni rast. Ne možete učiti ako ne znate slušati.
Izvor: Upworthy
