Obrascima se dodatno skraćuje potrebno vrijeme za korištenje usluge te korisnici više ne moraju ručno ispunjavati obrasce za slanje ili primitak novca.
Usluga je dostupna u svim poslovnicama Erste banke u Hrvatskoj. Korisnicima sada omogućuje još praktičniju uslugu prijenosa, u svega nekoliko minuta, na više od 50.000 lokacija u ili iz neke od 200 zemalja i teritorija na kojima je Western Union dostupan. U Hrvatskoj se na ovaj način mogu slati, odnosno primati kune. Korisnici usluge ne moraju biti klijenti Erste banke, niti imati račun u bilo kojoj banci.
Usluga slanja, odnosno primanja novca funkcionira u svega nekoliko koraka. U slučaju slanja novca, klijent treba predočiti važeći identifikacijski dokument, dati osnovne informacije o primatelju novca, predati novac za slanje te plaća naknadu za prijenos. Klijent zatim potpisuje ispisani obrazac, dobiva kontrolni broj (MTCN) kojeg šalje primatelju novca zajedno s detaljima transakcije. Ukoliko pošiljatelj ostavi broj svog mobilnog telefona, primit će SMS poruku o izvršenoj isplati primatelju.
U slučaju primanja novca, klijentu se on može isplatiti u poslovnici Banke uz kontrolni broj (MTCN), koji treba zatražiti od pošiljatelja, predočenje važećeg identifikacijskog dokumenta i osnovnih informacija o pošiljatelju i transakciji te uz potpis na ispisanom obrascu.
Usluga primanja, odnosno slanja sredstava u Erste banci je dostupna od 2001. pri čemu se broj transakcija prijenosa kontinuirano povećava. Najviše koristi za međunarodna slanja i primanja, ali moguć je i prijenos unutar Hrvatske. U posljednje vrijeme, korisnici su najčešće sredstva primali iz Njemačke, SAD-a, Švicarske, Kanade i Austrije, dok su najčešće sredstva slali u Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Kosovo, Crnu Goru i Njemačku.
