Kao jedan od medija, Internet je postao važno sredstvo komunikacije s potrošačima. Posebno se naglašava njegova interaktivnost, kao i prednosti koje će u budućnosti imati nad tradicionalnim medijima.
U Americi je oglašavanje na Internetu započelo je 1994. godine, prvom serijom banner oglasa na web stranici hotwired.com. Oglas poduzeća AT&T prikazivan je u razdoblju od 12 tjedana i ulaganje je iznosilo 30.000 dolara. Kampanja je zabilježila značajan uspjeh, s nevjerojatnih 30 click-trougha, ako ga uspoređujemo s današnjim prosjekom koji iznosi 0,18% click-trougha.
Internet se razlikuje od ostalih medija, jer inicijativa izlaganja ovom mediju dolazi od potrošača koji aktivno traži informacije koje su mu potrebne. Interaktivnost koju omogućuje Internet značajna je radi kreiranja posebne veze s potrošačima, razmjene informacija, online kupovine i prilagođavanja ponude sukladno potrebama i željama korisnika.
Oglašavanje na Internetu donosi niz prednosti za poduzeće. Moguća je 24-satna dostupnost informacijama na bilo kojoj lokaciji, korisnici su identificirani i ciljno usmjereni, a komunikacija s potrošačima temelji se na ravnopravnom odnosu i načelima uzajamnosti.
Širenje informacija važna je funkcija komunikacije putem Interneta, a troškovi komunikacije znatno su niži od komunikacije putem tradicionalnih medija. Internet je ponekad najjednostavnija i jedina mogućnost kreiranja upoznatosti za mala poduzeća koja nisu u mogućnosti izdvojiti značajnija sredstva za oglašavanje.
mr.sc. Elvira Mlivić Budeš
www.filaks.hr
