U sklopu Svjetskog dana bolesnika održan je susret udruga bolesnika iz Primorsko-goranske županije s upravom riječke bolnice, prilikom čega je sanacijski upravitelj KBC-a Rijeka prof. dr. Davor Štimac održao izlaganje o poslovanju u protekloj godini, kao i novinama koje bi bolnicu trebale učiniti prijateljem pacijenata.
Tako je najavljen Wi-Fi, nove internetske stranice bolnice, tiskane mape s oznakama zgrada, označavanje objekata i putokaza u krugu bolnice, telefonske službe za ključne informacije te mobilnu knjižnicu za pacijente u bolnici.
Posebno bitna novost je produženje trajanja termina posjeta bolesnicima koje će radnim danom biti produženo na termin od 15 i 30 do 17 i 30 sati, a vikendom na termin od 14 do 17 sati.
Misli se i na osobe s invaliditetom, te je u izradi bolnički protokol zu njihovu korist, kao i nastojanje eliminiranja arhitektonskih barijera u njihovom pristupu bolnici.
Ono što je često na tapeti, liste čekanja, smanjene su. broj zaposlenih je racionaliziran i smanjen za stotinjak ljudi te je uloženo više u opremu i prostor, Racionalizirao se i sustav naplate usluga, kao i neracionalna potrošnja skupih lijekova.
