Ministarstvo turizma od 8. svibnja provodit će javno savjetovanje na portalu eSavjetovanje o načinu korištenja vaučera za otkazana putovanja uslijed epidemije koronavirusa. Zbog epidemije koronavirusa, organizatori putovanja nisu bili u mogućnosti izvršiti ugovore o putovanju u paket-aranžmanu nakon 1. ožujka. Tako će organizator putovanja, umjesto povrata novca putnicima vršiti izdavanje vaučera u vrijednosti uplaćenog aranžmana koji vrijedi najmanje godinu dana. Organizator putovanja će izdati vaučer u roku od 14 dana od podnošenja zahtjeva putnika za povrat uplaćenih sredstava za neizvršen ugovor o putovanju u paket-aranžmanu, a najkasnije u roku od 90 dana od dana u kojem je putovanje trebalo započeti. Pri tome, pravo korištenja vaučera moguće je prenijeti i na drugu osobu.
Pravilnikom o načinu korištenja vaučera, putničkim agencijama koji su trenutno u situaciji bez ikakvog posla, omogućava se da umjesto povrata novca putnicima izdaju vaučere. To je ujedno i mjera pomoći za likvidnost turističkog sektora u kojem su diljem svijeta zaustavljene sve vrste prijevoza, zatvoreni smještajni objekti te zaustavljene poslovne aktivnosti i kretanje ljudi. Na ovaj način putnicima se regulira i sigurnost da njihov novac neće propasti i da će ono što su uplatili biti realizirano čim se stvore uvjeti za putovanja u skladu s epidemiološkom slikom svijeta.
