Studija otkriva da bezgotovinsko plaćanje mijenja naše ponašanje u potrošnji

95
online shopping

Gotovina nam je dobro služila više od 3000 godina – školjke su preteče kovanica i novčanica – ali sada vidimo definitivan pomak prema elektroničkom plaćanju u razvijenim zemljama.

Prema novoj studiji, bezgotovinsko plaćanje također nas tjera da trošimo više nego prije. Tim sa Sveučilišta u Adelaideu i Sveučilišta u Melbourneu u Australiji proveo je meta-analizu 71 prethodno objavljenog rada, promatrajući navike potrošnje u 17 različitih zemalja.

Čini se da dodirivanje telefona ili kartice na terminalu dovodi do toga da smo manje strogi prema svom budžetu, u usporedbi s korištenjem novčanica ili kovanica – možda zato što ne postoji fizički prikaz koliko se troši. “Kako bismo spriječili trošenje više od planiranog, preporučujemo potrošačima da nose gotovinu umjesto kartica kad god mogu, jer to djeluje kao metoda samokontrole”, kaže marketinški istraživač Lachlan Schomburgk sa Sveučilišta u Adelaideu. “Kada koriste gotovinu, ljudi fizički broje i predaju novčanice i kovanice, čineći sam čin potrošnje istaknutijim. Ako se ništa fizički ne preda, lako je izgubiti pojam o tome koliko je potrošeno.Razlika u potrošnji bila je “mala, ali značajna”, kažu istraživači. Bila je veća za “uočljivu potrošnju”, što znači kupnju predmeta koji signaliziraju status – poput luksuzne odjeće i nakita, na primjer. To je poveznica koja je već bila uočena, ali nikad kroz toliko različitih eksperimenata i interakcija.

Štoviše, plaćanja prilikom doniranja ili davanja napojnica bila su više-manje ista kada su izvršena gotovinom u usporedbi s metodama bezgotovinskog plaćanja, otkrili su istraživači. Bacanje novčića u kante u dobrotvorne svrhe bit će dostupno još neko vrijeme. Suprotno našim očekivanjima, otkrili smo da bezgotovinsko plaćanje ne dovodi nužno do većih napojnica ili donacija u usporedbi s gotovinom”, kaže Schomburgk.

Također je pronađena veza između pozitivnijih gospodarskih uvjeta i većeg bezgotovinskog učinka, iako se on s vremenom malo smanjio. S druge strane, čini se da razina inflacije nije utjecala na gotovinsku u odnosu na bezgotovinsku potrošnju u prikupljenim podacima. Također su otkrili da je bezgotovinski učinak s vremenom sve slabiji, što sugerira da kako su bezgotovinske metode plaćanja postale sve češće, imaju manji utjecaj na potrošače. Taj će se učinak navikavanja vjerojatno povećati kako se svijet bude približavao društvu bez gotovine.

Čimbenik koji bi se mogao istražiti u budućim istraživanjima jest čini li razliku vrsta bezgotovinske potrošnje koja se koristi – na primjer, korištenje kreditnih kartica u usporedbi s plaćanjem putem Google Paya ili Apple Paya. Autori studije žele proširiti svoje istraživanje na najnovije trendove potrošnje i najnoviju tehnologiju plaćanja, uključujući kriptovalute i mnoštvo usluga kupi sada-plati kasnije koje su nam dostupne, kako bi vidjeli kakve učinke imaju.

“Tranzicija prema društvu bez gotovine čini se gotovo neizbježnom. Vjerujem da je ovo istraživanje ključno jer baca svjetlo na zanemaren aspekt ove tranzicije: kako metode plaćanja utječu na naše ponašanje pri kupovini”, kaže Schomburgk. Ovo nas razumijevanje može osnažiti da donosimo informiranije odluke o kupnji.”

Izvor: Science Alert

Komentari