Djelatnik aviokompanije sjeo na pod kako bi tijekom cijelog leta tješio uznemirenog putnika

56
avion

Ne uživaju svi u letenju. Razina neuživanja može varirati od blage nelagode do potpune aerofobije, koja se definira kao ekstremni strah od letenja. Iako je letenje najbrži način da stignete do dalekih odredišta, za neke je ljude biti toliko udaljen od sigurnog tla zastrašujuće.

Putnica koja je letjela iz međunarodne zračne luke Charlotte-Douglas u Sjevernoj Karolini u međunarodnu zračnu luku JFK u New Yorku suočila se s tim strahom. Uski prostori ne stvaraju previše privatnosti, ali u ovom slučaju svijet je bolji jer je zabilježeno da se ovo dogodilo.

Djelatnik aviokompanije, Floyd Dean-Shannon, odvojio je vrijeme kako bi nervoznoj putnici posvetio pozornost. Svjedokinja je rekla da je neidentificirana putnica “bila vrlo nervozna i čak i prije nego što je zrakoplov poletio, bila je vidno potresena svakim zvukom.”

Otprilike 25 milijuna ljudi ima aerofobiju i većina njih vjerojatno želi da je Dean-Shannon na njihovim letovima. “Primijetio je i počeo objašnjavati što je svaki zvuk, s najtoplijim, najmirnijim tonom”, kaže svjedokinja. To čak i nije bio najnevjerojatnije slatki dio priče.

Iako je objašnjenje zvukova pomoglo, svjedokinja je rekla da se otprilike na pola leta putnica borila sa suzama, što je nagnalo Deana-Shannona da sjedne na pod i drži je za ruku. Ostatak leta tješio ju je sjedeći na podu. “Njegov ton je bio tako ljubazan i umirujući.”

Njegova ljubaznost nije tu stala. Svjedokinja je objasnila: “Žena pokraj mene slavila je rođendan, a on joj je pjevao i napravio joj ‘tortu’ sa svim delicijama koje je mogao skupiti.”

“Nisam sigurna koliko mu Delta plaća, ali treba povišicu odmah!”, nadodala je.

Komentatorica, Miranda Anderson, označila je Delta Airlines na društvenim mrežama i napisala: “Nadam se da ovo vidite! Ovo su tipovi ljudi koji zaslužuju povišice i čine vašu tvrtku vrijednom letenja. To je ono što vas stavlja iznad ostalih pa pokažite tim zaposlenicima “ovo je ono što želiš i što ti treba”.”

let
Izvor: Screenshot FB

“Obožavam ovo. To je ono što društvu nedostaje. Empatija i ljubaznost prema ljudima u vrijeme potrebe”, napisala je jedna korisnica, a druga je nadodala: “Danas sam bila na letu s njim. On odiše radošću i namjerno se povezuje sa svakom osobom!”

Ova razina angažmana s putnicima nije uobičajeno iskustvo, ali očito je da su ljudi sretni vidjeti ovu vrstu povezanosti među ljudima. Letenje bilo gdje može biti stresno iz bilo kojeg razloga. Od kasnog napuštanja kuće i sudjelovanja u nenamjernoj vožnji od 5 kilometara kako biste uhvatili let…

Stoga je imati djelatnika kao što je Dean-Shannon samo dašak svježeg zraka koji ljudima treba. “Način na koji je gleda…daje joj do znanja da je na sigurnom!!! Ovo je samo jedan od mnogih razloga zašto ću uvijek letjeti Delta Air Linesom”, napisala je jedna korisnica.

“Bilo je očito da je on samo dobra, ljubazna duša koja to velikodušno dijeli sa svima na koje naiđe. Takva ljubaznost je rijetka i pravi je dar kada se naiđe”, nadodala je. Ta je razina ljubaznosti doista rijetka i sigurno smo sretni što se netko dosjetio uhvatiti je.

Izvor: Upworthy

L.B.

Komentari